"Je ne veux pas avoir à relancer systématiquement le commercial pour telle ou telle réponse. Il doit revenir vers moi spontanément et me fournir les éléments qu'il me manque au plus vite".

"Les commerciaux sont souvent bons pour argumenter sur leurs produits mais ils comprennent mal les problématiques "terrain". Ils ne posent pas les bonnes questions et attendent que j'explique tout moi-même..."