"Le.la commercial.e peut ne pas être expert.e mais il.elle doit disposer d'informations fiables, ce qui permet d'instaurer de la confiance avec mes équipes et moi-même."
"Plus de spontanéité, de simplicité, ne pas chercher à calculer son intérêt. Se focaliser sur l'intérêt de l'établissement avant toute autre considération !"
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