La complexité du parcours d’achat fait perdre des affaires

Plus des trois quarts des décideurs B2B estiment aujourd’hui que leur parcours d’achat est difficile, voire complexe. Entre la multiplication des interlocuteurs et la surabondance d’informations contradictoires, le processus de décision s’enlise. Pourtant, une étude Gartner révèle qu’un accompagnement adéquat du fournisseur tout au long de ce cycle pourrait tripler l’envie des clients de signer […]