Le monde change, la fonction commerciale aussi.
Copilot permet d'ultra-personnaliser la relation client en un clic.
Nous formons votre équipe aux opportunités majeures que présente l'IA pour qu'elle accélère ses tâches et qu'elle augmente sa performance commerciale globale.
Copilot (8h)
Personnaliser à grande échelle la relation client avec l'IA Microsoft Copilot.
CONTEXTUALISER
Maîtriser la rédaction de prompts pour contextualiser chaque interaction.
● Comprendre l'outil et ses possibilités
● Rédiger des prompts ciblés pour :
- des réponses aux AO plus qualitatives
- des présentations commerciales ciblées
- des relances mails contextualisées
ACCÉLÉRER
Manier les extensions clés pour une utilisation professionnelle.
● Manier le Pack Office en transversal avec IA
● Résoudre ses problèmes grâce au conversationnel
● Enrichir sa créativité
INDUSTRIALISER
Calibrer ses prompts pour les utiliser à échelle.
● Enregistrer ses prompts et les personnaliser en un clic
● Maîtriser les usages sédentaire et itinérant
● Créer ses Copilots à usage dédié
AUTOMATISER
Automatiser certaines tâches pour passer plus de temps avec ses clients.
● Maîtriser un outil d'automatisation de pointe
● Se familiariser avec la génération d'images
● Trouver le juste équilibre entre IA et intelligence humaine
Bénéfices de la formation
● Contextualiser toutes ses interactions clients
grâce à la capacité de recherche d'informations et à la rédaction de messages ultra-ciblés.
● Accélérer le temps
grâce à des extensions clés qui exécutent des tâches spécifiques dynamiquement.
● Rester compétitifs
grâce à l'intégration au sein de votre entreprise de la compétence IA désormais incontournable.
Cycle
Audit
Formation
Certification
Avant/Après
E-learning