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Richard Rufenach

Activer les déclencheurs commerciaux : l’art de briser le statu quo

Un commercial B2B au téléphone

Le statu quo, un tueur dans la vente Rien n’est plus frustrant pour un commercial que de voir un dossier prometteur s’enliser dans le pipeline. Les excuses du prospect se multiplient, les délais s’allongent : c’est le piège du statu quo. Pour briser cette inertie, il est indispensable d’apprendre à activer les bons déclencheurs commerciaux. […]

Négociation commerciale : comment closer vos deals sans frustration

Une Sales B2B qui vend par téléphone

La Négociation commerciale : talent ou apprentissage ? La négociation commerciale est souvent perçue comme un champ de bataille où le talent naturel ferait la différence. Pourtant, comme le soulignent de nombreux experts, négocier est un processus qui s’apprend et se structure. En 2026, la clé d’un closing réussi ne réside plus dans la pression, […]

Storytelling : pourquoi l’histoire de votre client vend mieux que la vôtre

Storytelling : pourquoi l'histoire de votre client vend mieux que la vôtre déclencheurs commerciaux 18

Du pitch robotique au storytelling moderne Le storytelling est devenu un mot à la mode, mais peu de commerciaux l’utilisent à son plein potentiel. Trop souvent, on pense qu’il s’agit de raconter la genèse de son entreprise ou les prouesses techniques de son produit. Pourtant, à l’heure où les décideurs sont sur-informés, ce type de […]