HISTOIRE

Notre vocation

L’équipe de Team Link accompagne les commerciaux B2B dans l’apprentissage d’une conception de la vente centrée sur l’humain.
Nous orientons leurs efforts en partant des besoins du marché, et non pas de leur offre.
Et pour atteindre cet objectif, nous mettons en œuvre une pédagogie entièrement basée sur l'interaction.

Les fondements de cette mission

Depuis plusieurs années, les décideurs que nous rencontrons dénoncent une perte de sens progressive de la démarche commerciale.

Nous avons constaté que peu à peu, le contact humain dans la relation d’affaires s’est dégradé”, Richard Rufenach, cofondateur de Team Link.

Et c’est vrai que la vente est devenue stéréotypée : des discours préconçus, peu d'empathie et un manque récurrent de préparation.
À tel point qu’il n’est pas rare que les commerciaux passent à côté d’opportunités à cause d’une mauvaise appréhension des attentes clients.

Une enquête auprès des décideurs

Pour conforter ces observations, nous procédons toute l'année à des interviews des décideurs.
Leur
avis est sans appel.
Les commerciaux qu’ils reçoivent en rendez-vous
sont en majorité décevants.

Or, selon les décideurs, la vente est fondée sur
6 valeurs essentielles.
Ils attendent notamment une posture de conseillers - plutôt que de vendeurs - et d'experts - plutôt que d'amateurs -.

Et pour que les commerciaux intègrent
ces valeurs dans leur prospection, nous les formons spécifiquement
sur ces
6 compétences relationnelles

L'interaction est une méthode efficace

L'apprentissage à l'âge adulte se distingue de l'enfance. 
De nombreux chercheurs tels les Américains Malcolm Knowles et Stephen Brookfield ont mis en évidence 3 axes fondamentaux :
- les adultes ont besoin de diriger eux-mêmes leur apprentissage
- ils doivent pouvoir porter un regard critique sur ceux-ci
- ils doivent pouvoir se référer à leurs propres expériences continuellement.
Notre format 100% interactif et personnalisé en fonction de votre cœur d'activité remplit ces objectifs.
Une meilleure rétention et une mise en pratique plus rapide sont le fruit de notre format différenciant.
 

La création de Team Link

Une équipe de trois professionnels qui a décidée d’unir ses compétences pour offrir un service cohérent avec les attentes du marché.

Expert en vente B2B

Richard Rufenach

Je pense que l'on a tous beaucoup de ressources internes, mais que nous ne les utilisons pas assez. Par manque de confiance ou de conscience”.

Ce qui l'anime  ?
Pousser les gens à réfléchir, à expérimenter et à se dépasser pour trouver des solutions par eux-mêmes.

D’abord basketteur professionnel, Richard est rapidement devenu commercial en 2006, et n’a ensuite plus quitté le terrain.

Son expertise s’est déployée dans la vente B2B pendant 15 ans.
C’est naturellement dans ce domaine qu’il pratique sa conception de la formation.


Pour réussir, les vendeurs doivent en effet être dans la construction de solutions avec la clientèle. Et le meilleur moyen de leur apprendre à se positionner en véritables partenaires, est d’appliquer l'intelligence collective entre pairs.

Richard est également coach sportif diplômé d’État, et est le créateur d’une chaîne de fitness sur Youtube qui comptabilise 5000 abonnés, dans laquelle il développe l’esprit d’équipe et la performance.

Expert Linkedin & social selling

Julien Pibourret

Julien s’est orienté vers le coaching à l’occasion d’une reconversion.

Une forte remise en question, des études mal orientées… Comme beaucoup d’autres, le choix de sa vocation ne s’est pas construit facilement.

Il sait que l’acquisition de nouvelles compétences peut être compliqué. Et que le coaching représente le moyen le plus propice au développement personnel et professionnel.

Ce qui lui plait ? C’est que cette démarche adopte les méthodes du rugby, sport qu’il a pratiqué à haut niveau.

Devenu professionnel de l’inbound selling, il attire aujourd'hui des clients avec les réseaux sociaux.


Mais plus que tout, Julien aime transmettre. Son travail est de permettre à chacun de pouvoir prendre la main sur les opportunités existantes, et de savoir passer à l’action dès que nécessaire.

Julien forme et conseille des professionnels sur LinkedIn et enseigne le Community Management, le Social Selling et le Personal Branding dans de nombreuses écoles (SKEMA, IIM Paris, etc.).

Experte en posture commerciale

Hasnia Muman-Berklhi

Hasnia développe les compétences relationnelles et comportementales de la posture commerciale.

Les soft skills, c'est son truc !

Et ce qui l'anime ? 
"Révéler les talents...
Je suis convaincue que lorsqu'on se connaît soi-même, qu'on a confiance en soi et qu'on aime ce que l'on fait,

on devient plus performant et on se surpasse.”

Après plus de 20 années dans la vente notamment au sein du groupe Fnac/Darty, Hasnia a choisi de s’orienter dans le coaching.

Certifiée RNCP et DISC (styles comportementaux), elle s'intéresse aux meilleures façons d'intéragir.


Elle fait elle aussi la part belle à la transmission et à l’intelligence collective. Parce qu'une chose est sûre :

"le plus productif, c'est d'être Ensemble pour réussir".